قوانین و مقررات خرید از الیکسا شاپ
ELIXA SHOP
فروشگاه اینترنتی محصولات آرایشی و بهداشتی
مشتریان گرامی، به الیکسا شاپ خوش آمدید.
هدف ما ارائه محصولات آرایشی و بهداشتی باکیفیت، ایجاد تجربه خریدی مطمئن و حفظ حقوق مصرف‌کنندگان است.
استفاده از خدمات سایت و ثبت سفارش به منزله مطالعه و پذیرش شرایط و مقررات زیر است.
۱. اطلاعات محصولات
کلیه اطلاعات مربوط به محصولات، شامل مشخصات، ویژگی‌ها، کاربرد، برند، حجم، نحوه مصرف، قیمت و سایر توضیحات لازم، در صفحه اختصاصی هر محصول درج می‌شود.
مشتریان محترم می‌توانند پیش از ثبت سفارش، اطلاعات محصولات را بررسی و در صورت نیاز از طریق راه‌های ارتباطی سایت، سؤالات خود را مطرح کنند.
۲. قیمت و نحوه پرداخت
قیمت محصولات در زمان ثبت سفارش، مطابق مبلغ درج‌شده در سایت محاسبه خواهد شد.
هزینه‌های جانبی از جمله هزینه ارسال، پیش از نهایی شدن سفارش به اطلاع مشتری خواهد رسید.
پرداخت سفارش از طریق روش‌های پرداخت اعلام‌شده در سایت انجام می‌شود.
۳. ثبت و ارسال سفارش
پس از ثبت و پرداخت موفق سفارش، اطلاعات خرید ثبت شده و فرآیند آماده‌سازی و ارسال آغاز خواهد شد.
مشتری موظف است اطلاعات تماس و نشانی تحویل کالا را به‌صورت صحیح و کامل وارد نماید.
زمان تقریبی ارسال و تحویل سفارش، متناسب با روش ارسال و شرایط شرکت حمل‌ونقل خواهد بود.
۴. اصالت و سلامت محصولات
الیکسا شاپ تلاش می‌کند محصولات آرایشی و بهداشتی را با مشخصات اعلام‌شده و در شرایط مناسب نگهداری و عرضه نماید.
مشتریان محترم توصیه می‌شوند هنگام تحویل سفارش، سلامت ظاهری بسته‌بندی و مطابقت اقلام دریافتی با سفارش خود را بررسی کنند.
۵. شرایط بازگشت کالا و حق انصراف
مطابق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی، در معاملات از راه دور، مصرف‌کننده حداقل هفت روز کاری برای انصراف از خرید، بدون نیاز به ارائه دلیل و بدون تحمل جریمه، حق انصراف دارد.
با این حال، مطابق ماده ۳۸ قانون مذکور، در مواردی که نوع کالا مشمول استثنائات قانونی باشد، حق انصراف قابل اعمال نخواهد بود.
با توجه به ماهیت محصولات آرایشی و بهداشتی، کالاهایی که به دلایل بهداشتی و حفاظتی، پس از باز شدن پلمب یا بسته‌بندی غیرقابل بازگشت هستند، تابع استثنائات قانونی مربوط خواهند بود.
در صورت وجود مغایرت کالا با سفارش، ارسال کالای اشتباه یا وجود ایراد و آسیب هنگام تحویل، مشتری می‌تواند موضوع را از طریق پشتیبانی الیکسا شاپ پیگیری نماید.
۶. حفظ حقوق مشتریان
الیکسا شاپ متعهد است اطلاعات مؤثر در تصمیم‌گیری مشتریان، از جمله مشخصات کالا، قیمت، هزینه ارسال، روش پرداخت، شرایط تحویل و شرایط انصراف و بازگشت کالا را پیش از نهایی شدن خرید در اختیار آنان قرار دهد.
این موضوع در راستای اجرای ماده ۳۳ قانون تجارت الکترونیکی مصوب ۱۳۸۲ است.
۷. ارتباط با پشتیبانی
مشتریان محترم می‌توانند در صورت داشتن هرگونه سؤال، درخواست یا شکایت درباره سفارش، محصولات و خدمات، از طریق راه‌های ارتباطی اعلام‌شده در سایت با پشتیبانی الیکسا شاپ در تماس باشند.
۸. پذیرش قوانین
ثبت سفارش در سایت الیکسا شاپ به معنای آگاهی از شرایط خرید و پذیرش مقررات اعلام‌شده است.
بدیهی است هیچ‌یک از مفاد این مقررات موجب سلب حقوق قانونی مصرف‌کنندگان نخواهد شد.
الیکسا شاپ؛ تجربه خریدی مطمئن در دنیای زیبایی و مراقبت.
ELIXA SHOP
فروشگاه اینترنتی محصولات آرایشی و بهداشتی
مشتریان گرامی، به الیکسا شاپ خوش آمدید.
هدف ما ارائه محصولات آرایشی و بهداشتی باکیفیت، ایجاد تجربه خریدی مطمئن و حفظ حقوق مصرف‌کنندگان است.
استفاده از خدمات سایت و ثبت سفارش به منزله مطالعه و پذیرش شرایط و مقررات زیر است.
۱. اطلاعات محصولات
کلیه اطلاعات مربوط به محصولات، شامل مشخصات، ویژگی‌ها، کاربرد، برند، حجم، نحوه مصرف، قیمت و سایر توضیحات لازم، در صفحه اختصاصی هر محصول درج می‌شود.
مشتریان محترم می‌توانند پیش از ثبت سفارش، اطلاعات محصولات را بررسی و در صورت نیاز از طریق راه‌های ارتباطی سایت، سؤالات خود را مطرح کنند.
۲. قیمت و نحوه پرداخت
قیمت محصولات در زمان ثبت سفارش، مطابق مبلغ درج‌شده در سایت محاسبه خواهد شد.
هزینه‌های جانبی از جمله هزینه ارسال، پیش از نهایی شدن سفارش به اطلاع مشتری خواهد رسید.
پرداخت سفارش از طریق روش‌های پرداخت اعلام‌شده در سایت انجام می‌شود.
۳. ثبت و ارسال سفارش
پس از ثبت و پرداخت موفق سفارش، اطلاعات خرید ثبت شده و فرآیند آماده‌سازی و ارسال آغاز خواهد شد.
مشتری موظف است اطلاعات تماس و نشانی تحویل کالا را به‌صورت صحیح و کامل وارد نماید.
زمان تقریبی ارسال و تحویل سفارش، متناسب با روش ارسال و شرایط شرکت حمل‌ونقل خواهد بود.
۴. اصالت و سلامت محصولات
الیکسا شاپ تلاش می‌کند محصولات آرایشی و بهداشتی را با مشخصات اعلام‌شده و در شرایط مناسب نگهداری و عرضه نماید.
مشتریان محترم توصیه می‌شوند هنگام تحویل سفارش، سلامت ظاهری بسته‌بندی و مطابقت اقلام دریافتی با سفارش خود را بررسی کنند.
۵. شرایط بازگشت کالا و حق انصراف
مطابق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی، در معاملات از راه دور، مصرف‌کننده حداقل هفت روز کاری برای انصراف از خرید، بدون نیاز به ارائه دلیل و بدون تحمل جریمه، حق انصراف دارد.
با این حال، مطابق ماده ۳۸ قانون مذکور، در مواردی که نوع کالا مشمول استثنائات قانونی باشد، حق انصراف قابل اعمال نخواهد بود.
با توجه به ماهیت محصولات آرایشی و بهداشتی، کالاهایی که به دلایل بهداشتی و حفاظتی، پس از باز شدن پلمب یا بسته‌بندی غیرقابل بازگشت هستند، تابع استثنائات قانونی مربوط خواهند بود.
در صورت وجود مغایرت کالا با سفارش، ارسال کالای اشتباه یا وجود ایراد و آسیب هنگام تحویل، مشتری می‌تواند موضوع را از طریق پشتیبانی الیکسا شاپ پیگیری نماید.
۶. حفظ حقوق مشتریان
الیکسا شاپ متعهد است اطلاعات مؤثر در تصمیم‌گیری مشتریان، از جمله مشخصات کالا، قیمت، هزینه ارسال، روش پرداخت، شرایط تحویل و شرایط انصراف و بازگشت کالا را پیش از نهایی شدن خرید در اختیار آنان قرار دهد.
این موضوع در راستای اجرای ماده ۳۳ قانون تجارت الکترونیکی مصوب ۱۳۸۲ است.
۷. ارتباط با پشتیبانی
مشتریان محترم می‌توانند در صورت داشتن هرگونه سؤال، درخواست یا شکایت درباره سفارش، محصولات و خدمات، از طریق راه‌های ارتباطی اعلام‌شده در سایت با پشتیبانی الیکسا شاپ در تماس باشند.
۸. پذیرش قوانین
ثبت سفارش در سایت الیکسا شاپ به معنای آگاهی از شرایط خرید و پذیرش مقررات اعلام‌شده است.
بدیهی است هیچ‌یک از مفاد این مقررات موجب سلب حقوق قانونی مصرف‌کنندگان نخواهد شد.
الیکسا شاپ؛ تجربه خریدی مطمئن در دنیای زیبایی و مراقبت.
